در سال ۲۰۱۸، اینستاگرام به صورت رسمی ویژگی جدیدی را تحت عنوان «کلوز فرند» راه‌اندازی کرد. این ویژگی به کاربران امکان می‌دهد لیست کلوز فرند ایجاد کرده و استوری‌های خود را به طور روزانه و اختصاصی، با کاربران و دنبال‌کنندگان مد نظر خود به اشتراک بگذارند.
هدف کلوز فرند در اینستاگرام ابتدا به اشتراک‌گذاری بیشتر لحظات خصوصی کاربران با دنبال‌کنندگان نزدیک خود بود.
این امر به ارتباطات انسانی و ایجاد تعامل مفید کمک شایانی می‌کرد. اما جدا از این مسئله، این ویژگی هم مانند ده‌ها ویژگی دیگر اینستاگرام، می‌تواند برای تجارت و اهداف کسب و کار نیز استفاده گردد.
در ادامۀ این مطلب، به معرفی و شرح راه‌هایی می‌پردازیم که بتوانید از لیست کلوز فرند اینستاگرام، برای تجارت خود استفاده نمایید. پس با ما همراه باشید.
لیست کلوز فرند در اینستاگرام چیست؟
اینستاگرام به طور کلی یک پلفترم اشتراک‌گذاری عکس است. این پلتفرم در حال حاضر ویژگی‌ای را ارائه کرده است که با استفاده از آن می‌توانید حلقۀ دلخواه کوچکی از مخاطبان خود ایجاد کرده و محتوای مد نظرتان را فقط با آنها به اشتراک بگذارید. اینستاگرام از راه‌اندازی این ویژگی، یک هدف ساده داشت. لیست کلوز فرند به کاربران اجازه می‌دهد گروهی از دوستان و آشنایان را برای به اشتراک‌گذاری محتوای شخصی‌تر خود تشکیل دهند تا در حساب اینستاگرم خود احساس راحتی کنند. همانطور که در اعلامیۀ خود این برنامه نیز ذکر شده است
شما می‌توانید لیست افراد مورد نظر خود را تشکیل داده و در استوری کلوز فرند خود یک ویدئوی اختصاصی تشکر و قدردانی به اشتراک بگذارید. این امر به مراتب راحت‌تر از پیام دادن تک تک در دایرکت آنها و یا حتی ارسال نامه‌های تشکر به آنها است.
همۀ نکاتی که در این مقاله ذکر کردیم، راه‌هایی خلاقانه بودند که می‌توانستید از آنها برای ارتباط با مخاطبان خود در اینستاگرام استفاده نمایید. قدم برداشتن در این راه به شما برای ارائۀ خدمات خاص کمک می‌کند تا بدین ترتیب وفاداری مشتریان خود را به نام و برند تجاری‌تان تقویت نمایید.
بیشتر بخوانید: ۵ گام تدوین استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی |
مروری بر روند به وجود آمدن کلوز فرند
- کاربران اینستاگرام مدت‌هاست به دنبال لیستی بخش‌بندی‌شده و اختصاصی هستند تا محتوای شخصی‌تر برندها را دنبال کرده و یا برای دنبال‌کنندگان خود آنها را ارائه نمایند.
- قبل از ارائۀ گزینۀ کلوز فرند در اینستاگرام، راه حلی که بدین منظور به کار می‌رفت، ترندی به نام «Finstagrams» بود. در این ترند کاربران برای به اشتراک‌گذاری محتوای منحصر به فرد و خصوصی خود، حساب‌های جدید اینستاگرام را به طور انحصاری برای دوستان نزدیک خود ایجاد می‌کردند تا مطمئن شوند که این محتوا در جای دیگری دیده نمی‌شود. این روند کمی خسته‌کننده بود و نیاز به مدیریت چندین حساب داشت. بنابراین راه حل کارآمدی برای حساب‌های تجاری و کسب و کار محسوب نمی‌شد.
- راه‌حل دیگری که در طول زمان تکامل یافت و مورد استفادۀ کاربران قرار گرفت، پیام‌رسانی گروهی در این شبکۀ اجتماعی بود. بدین ترتیب شما می‌توانستید پیام‌ها و محتوای منحصر به فرد خود را به گروه خاصی ارسال کنید. این مورد نیز نقطه ضعف‌های خودش را داشت. شما باید فرض می‌کردید که همۀ کاربران پیام‌ها و دایرکت‌های خود را بررسی کرده و محتوای ارسالی شما را می‌بیند. (که اغلب هم اینطور نیست!)
- به‌علاوه، برای تعداد افرادی که می‌توانید به گروه دایرکت حساب خود اضافه نمایید نیز محدودیت‌های وجود داشت.
- راه حل نهایی‌ای که توسط اینستاگرام به کاربران ارائه شد، گزینۀ لیست کلوز فرند بود. بدین ترتیب شما می‌توانید با خلاقیت خود و همچنین با توجه به هدفی که دارید، برای کاربران اختصاصی‌ترتان مطالبی را به اشتراک بگذارید.
- با توجه به اینکه برندهای بیشتری تاکتیک‌ها و راه‌های استراتژیکی را برای پیاده‌سازی این ابزار استفاده می‌نمایند، می‌توان امیدوار بود که در آینده شاهد ویژگی‌ها و امکانات بیشتری از این قبیل برای حساب‌های تجاری باشیم.
همانطور که از مشاهده و بررسی سایر پلتفرم‌ها و سیستم عامل‌ها می‌توان نتیجه گرفت، توانایی قرار دادن افراد در لیست‌ها برای اشتراک مطالب اختصاصی‌تر می‌تواند تاثیرات زیادی در نتایج به دست آمده و بهبود عملکرد حساب‌های تجاری در اینستاگرام داشته باشد.
جمع بندی
- کلوز فرند در اینستاگرام قابلیتی است که می‌توانیم افرادی که یک استوری از پیج ما را می‌بینند را انتخاب کنیم.
- این روند به خاطر ایجاد حس راحتی بیشتر توسط اینستاگرام طراحی شد، اما می‌توانیم از مزیت‌هایش برای پیج‌های کاری خود نیز استفاده کنیم.
- به کمک قابلیت کلوز فرند می‌توانید فضای صمیمی‌تری با مخاطبان در پیج کاری خود ایجاد کنید، به گروه خاصی از آنها محصولات یا خدمات تازه را نشان دهید یا از آنها به خاطر همراهی‌شان تشکر کنید.
- همچنین این قابلیت، به شما امکان می‌دهد تا با اینفلوئنسر‌ها و شرکای خود راحت‌تر ارتباط برقرار کنید.
منبع:
