لانچ محصول یکی از مراحل مهم راه‌اندازی کسب‌وکار است. با راه اندازی محصول جدید می‌توانید به بازارهای جدید نفوذ کرده و برند خود را تقویت کنید. اما مسئله این است که معرفی محصول جدید به بازار و مشتری چطور باید انجام شود؟ با کمک چک لیست راه اندازی محصول می‌توانید از قبل این برنامه‌ریزی را انجام دهید. در این مطلب از مجله پادرو خواهیم گفت که لانچ محصول چیست و چرا داشتن چک لیست برای معرفی محصول جدید اهمیت دارد. در ادامه نیز، یک چک لیست مرحله به مرحله برای لانچ محصول در اختیار شما قرار می‌دهیم تا در مسیر موفقیت کسب‌وکارتان همراه شما باشیم.
لانچ محصول چیست؟
لانچ محصول (Product Launch) اصطلاحی است که به فرآیند معرفی محصول یا خدمات جدید به بازار گفته می‌شود. معرفی محصول جدید به بازار و مشتری، با برنامه‌ریزی قبلی صورت گرفته و به هماهنگی بخش‌های مختلف با یکدیگر نیاز دارد. راه اندازی محصول جدید شامل فعالیت‌های استراتژیک بازاریابی و تبلیغاتی مختلف مثل ایجاد آگاهی، ایجاد علاقه و … است که با هدف ایجاد تقاضا در بازار اجرا می‌شود تا اشتیاق مشتریان برای تهیه محصول جدید بیشتر شود.
چرا چک لیست راه اندازی محصول اهمیت دارد؟
چک لیست لانچ محصول مزایای زیادی برای کسب‌وکار دارد که عبارتند از:
- به شما کمک می‌کند معرفی محصول جدید را مدیریت کنید و هماهنگی‌های بین تیم‌های مختلف را طوری انجام دهید که همه برای رسیدن به هدف مشترک در کسب‌وکار تلاش کنند.
- فرآیند تضمین کیفیت را تسهیل می‌کند و به شما اطمینان می‌دهد که تمام جنبه‌های محصول جدید به خوبی تست شده‌اند.
- به تیم‌ها کمک می‌کند خطرات و موانع بالقوه در مسیر لانچ محصول را پیش‌بینی کرده و استراتژی‌های مورد نیاز برای کاهش خطرات را در نظر بگیرند. برای مثال، اگر کاربر از ویژگی‌های یک محصول شکایت کند، تیم خدمات مشتری می‌تواند پاسخ‌های از پیش آماده شده برای موقعیت‌های مختلف داشته باشد.
- به کسب‌وکار کمک می‌کند تا استراتژی‌های فروش و بازاریابی با ویژگی‌ها و مزایای محصول هم‌راستا باشد. نحوه تخصیص منابع، مدت زمان مورد نیاز برای فعالیت‌ها و وضعیت مخاطب هدف و… استراتژی شما را با توجه به هدف کسب‌وکار شکل می‌دهد.
- به ارزیابی موفقیت محصول کمک می‌کند تا بازخوردهای محصول جدید در جهت پیشرفت مورد بررسی قرار بگیرند.
- مستندی برای فرآیند راه اندازی محصول جدید است که روند لانچ را برای تیم‌ها تسهیل می‌کند.
- همکاری بین مدیر محصول و اعضای تیم را ارتقا می‌دهد و باعث ایجاد هماهنگی در طول فرآیند راه اندازی محصول می‌شود.
- با تعیین وظایف و اولویت‌ها، به مدیریت موثر زمان و جلوگیری از تاخیر در مراحل مختلف کمک می‌کند.
به بیان ساده‌تر می‌توان گفت که چک لیست لانچ محصول تضمین می‌کند که تیم شما به‌طور کامل سازماندهی شده و آماده عرضه و معرفی محصول جدید به بازار و مشتری است.
| پیشنهاد مقاله: برنامه بازاریابی یا مارکتینگ پلن چیست؟ |
مراحل معرفی محصول جدید
همان‌طور که گفتیم، چک لیست راه اندازی محصول جدید، چیزی شبیه به ستون فقرات در فرآیند است. تلاش برای لانچ محصول، بدون چک لیست، مانند پرتاب موشک بدون بررسی ایمنی است. مشخصات کسب‌وکار شما تعیین‌کننده چک لیست جامع معرفی محصول جدید است.
با این حال، در این قسمت از مقاله سعی کردیم ۱۲ مرحله مهم را قدم به قدم در اختیار شما قرار دهیم که در اغلب چک لیست کسب‌وکارها یکسان است:
۱. لانچ محصولات قبلی را ارزیابی کنید
قبل از این‌که برای لانچ محصول جدید برنامه‌ریزی کنید، بهتر است راه اندازی محصولات قبلی را مرور کنید. چه نکات مثبتی در لانچ قبلی وجود داشت؟ چه بخش‌هایی نیاز به بهبود دارند؟ پاسخ به این‌گونه سوالات به شما کمک می‌کند نکات مهم در موفقیت راه اندازی محصول را شناسایی کرده و خطاهای قبلی را کنار بگذارید.
اگر اولین باری است که فرایند راه اندازی محصول جدید را تجربه می‌کنید و از قبل نمونه‌کاری برای بررسی ندارید، می‌توانید سراغ تحقیق و مشاوره از صاحبان کسب‌وکارهای مشابه بروید.
۲. تحقیقات بازار انجام دهید
مشتریان، هسته اصلی هر کسب‌وکار هستند که قبل از هر اقدامی باید تمام جوانب مربوط به آن را در نظر بگیرید. قبل از لانچ محصول، در زمینه نیازهای مشتری با جامعه مشتریان هدف مصاحبه کنید. سوالات متنوعی در رابطه با انگیزه‌ها، افکار و ابزارها و محصولاتی که استفاده می‌کنند بپرسید.
پس از مصاحبه، جزییات کلیدی درباره مشتریان در اختیار خواهید داشت که شناخت بهتری از شخصیت خریدار به شما می‌دهد. جمع‌بندی پاسخ مشتریان، شما را قادر می‌سازد تا به صورت تیمی روی مشکلات آنان تمرکز کنید تا راه‌حلی برای مشکلات مشتریان ایجاد کنید.
هدف از تحقیقات بازار، ارزیابی محصولات موجود در بازار، بررسی تقاضای بازار و شناسایی مشکلات و نیاز مشتریان است. به‌طورکلی نظرسنجی، مصاحبه، استفاده از ابزارهای تحقیقات بازار مثل Google Trends و تجزیه‌وتحلیل کیفی، از جمله روش‌هایی هستند که برای تحقیقات بازار مورد استفاده قرار می‌گیرند.
۳. موقعیت‌یابی محصول را فراموش نکنید
بیانیه وضعیت محصول یا همان Product statement توضیح دقیقی از علت راه اندازی محصول جدید است. در این بیانیه موارد کلیدی زیر مشخص می‌شود:
- محصول دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد؟
- محصول برای چه کسانی تولید می‌شود؟
- کدام نیاز در بازار را هدف قرار می‌دهد؟
- چرا با سایر محصولات موجود در بازار متفاوت است؟
- نام تجاری اختصاصی محصول شما چه خواهد بود؟
- چه تفاوتی با رقبای هم‌رده دارد؟
بیانیه شما با پاسخ دقیق به این سوالات تکمیل می‌شود. به‌طورکلی می‌توان گفت که این مرحله آنقدر مهم است که مسیر استراتژی لانچ محصول را تعیین می‌کند.
۴. اهداف قابل‌دسترس تعیین کنید
همزمان با توسعه استراتژی، اهداف خود را به بخش‌های کوچک و قابل‌دسترس تقسیم کنید. به عنوان مثال، می‌توانید فروش کلی محصول جدید را به عنوان هدف اصلی در نظر بگیرید و نحوه مشارکت هر بخش از کسب‌وکار را متناسب با هدف اصلی تعریف کنید. در این مرحله بهتر است اهداف قابل‌دسترس برا بخش‌های مختلف تعیین کنید تا تیم با شکست و ناامیدی مواجه نشود.
سوالات متداول چک لیست راه اندازی محصول جدید
چه مواردی باید در چک لیست لانچ محصول در نظر بگیریم؟
چک لیست راه اندازی محصول شامل ارزیابی لانچ محصولات قبلی، تحقیقات بازار، موقعیت‌یابی محصول، تعیین اهداف قابل دسترس، آزمایش محصول جدید، نام تجاری محصول، لجستیک، مستندات محصول، بررسی بازخوردها، آماده‌سازی تیم برای روز معرفی محصول و بررسی عملکرد می‌شود.
چک لیست لانچ محصول چیست؟
چک لیست راه اندازی محصول، فهرست جامعی از تمام وظایفی است که یک کسب‌وکار باید قبل از عرضه محصول انجام دهد.
معرفی محصول جدید چه زمانی باید انجام شود؟
شما باید محصول جدید را زمانی لانچ کنید که به‌طور کامل آماده باشد. استراتژی و برنامه‌های شما برای لانچ محصول باید به گونه‌ای باشد که هر بخش از راه‌اندازی محصول جدید (از مشتری گرفته تا بازاریابی) را پشتیبانی کند.
